asiakaskokemus | käyttökokemus | teollinen muotoilu
Q-Flow leikkaussalivalaisin

Tuotimme virtuaalisen todellisuuden palveluita tarjoavan Vurtin kanssa systemaattisen analyysin heidän loppukäyttäjäkokemuksestaan sekä parantelimme VR-lasien muotoilua, jotka mahdollistavat yrityksen tavoitteen nostaa asiakaskokemuksensa uudelle tasolle.

Vurt on startup-yritys, joka tuottaa virtuaalisen todellisuuden kokemuksia VR-tuotteiden välityksellä. Vurt kutsui meidät arvioimaan heidän tuottamaansa VR-kokemusta asiakasrajapinnasta paremman käyttäjäkokemuksen luomiseksi. Tarkastelimme asiakaskokemuksen vaiheita myynnistä loppukäyttäjäkokemukseen yhdessä yrityksen kanssa ja tuotimme työpajojen avulla ehdotuksia kokemuksen parantamiseksi. Projektin edetessä huomasimme kokonaiskokemuksen kannalta hedelmällisiä kehitysmahdollisuuksia VR-laseissa, minkä seurauksena lähdimme edistämään muotoilua kokonaiskäyttömukavuuden ja ergonomian lähtökohdista. Projektin lopputuloksena syntyi systemaattinen analyysi     loppukäyttäjäkokemuksesta, sekä paranneltu muotoilu VR-laseja varten, joiden avulla yritys voi tuottaa entistä parempia kokemuksia asiakkailleen.

Vuosi: 2018

www.vurt.fi