Käyttäjäkokemus ei ole yhtä yksiselitteisesti mitattavissa kuin tuotteen tekniset vaatimukset, mutta jakamalla sen osiin ja käyttämällä yleisesti tunnustettuja arviointimenetelmiä voidaan käyttökokemustakin arvottaa ja kehittää mitattavissa olevilla määreillä.
TE3 on suomalainen terveysteknologia-alan sovelluksiin keskittynyt teknologiayritys. TE3 lähestyi meitä liikkuvuuden analysointiin ja liikkuvuusharjoitteluun kehitetyn älykeppinsä (TE3 Mobiity Stick) ja siihen liittyvän mobiilisovelluksen käyttäjäkokemuksen tiimoilta.
Teimme tuotekokonaisuudelle käyttökokemusanalyysin, jossa mobiilisovelluksen ja kepin käyttöönotosta ja käytön eri vaiheista tuotettiin asiakaskokemuspolku. Käytön vaiheita arvioitiin heuristisen muistilistan ja kognitiivisen läpimenon kautta, jonka pohjalta tuotimme suositukset käyttökokemuksen parantamiseksi.
”On todella tärkeää saada oman kuplan ulkopuolelta tulevan ammattilaisryhmän näkemys ja analyysi asiakaskokemuksesta. Määrätietoisesti toteutettu, järjestelmällinen kartoitus antoi kehittäjille täyden uuden näkökannan siitä mihin suuntaan käyttäjäkokemusta tulisi viedä niin visuaalisesti kuin konkreettisesti näppäintasolla.
Jo ensimmäisestä raportista lähtien tuotekehittelijämme saivat inspiraation muutoksiin. Lisäksi laajensimme yhteistyötämme jatkoprojektin merkeissä.”
Ari Laakkonen, toimitusjohtaja, TE3 Mobility
Kiinnostuitko? Ota yhteyttä niin jutellaan lisää.
Muita projektejamme aihealueelta
Viimatech – muotoilujohtaminen teknologia-alan start-upissa
Käyttöliittymäsuunnittelu ja muotoilujohtaminen
2021
QimmiQ – teollinen muotoilu vaalii visiota ja brändiarvoja
Teollinen muotoilu
2020
Oranssi Lakiasiaintoimisto – lakipalveluiden käyttäjälähtöinen tuotteistaminen
Palveluiden tuotteistamiskokonaisuus
2021
Cleamix – käyttöliittymäsuunnittelu lääkinnälliseen laitteeseen
Käyttöliittymäsuunnittelu ja käyttökokemus
2020
Vurt – virtuaalisen todellisuuden palveluita yhdistettynä tilakokemukseen
Teollinen muotoilu ja asiakaskokemus
2018
Merivaara – käyttäjätarpeisiin perustuvaa muotoilua
Teollinen muotoilu ja käyttöliittymäsuunnittelu
2019
Smartgrow Solutions – hyvinvointia kasvien ja kalojen välityksellä
Asiakaskokemus ja palvelumalli
2018